A Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Pirpirituba é um canal institucional aberto à população, às instituições e aos servidores públicos, com competência para receber, examinar, avaliar e encaminhar manifestações da sociedade. Essas manifestações podem ser do tipo reclamação, sugestão, solicitação, elogio, denúncia ou ainda pedidos de simplificação de serviços públicos relacionados às áreas de atuação da administração municipal.

O atendimento da Ouvidoria é realizado de forma online, por meio da plataforma Fala.BR (acessível no site oficial da Prefeitura de Pirpirituba), e também presencialmente, garantindo acessibilidade e transparência na comunicação com a sociedade.